Privacyverklaring
Wij verkopen uw gegevens niet — wij beschermen ze alsof het onze eigen gegevens zijn. Uw vertrouwen staat centraal.
Bij Rapid IT is privacy niet alleen een beleid — het is persoonlijk.
Gecertificeerd door
.avif)
1. Wie wij zijn
Wij zijn Rapid IT Recycling Ltd, gespecialiseerd in veilige IT Asset Disposal, datavernietiging en refurbished IT-hardware.
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens wij verzamelen
Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: privacy@rapidit.co.uk
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam, functietitel en bedrijfsnaam
- E-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens
- IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
- Bestelgeschiedenis en klantenservice-interacties
- Communicatie via e-mail, telefoon of live chat
3. Hoe wij gegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens via:
- Contactformulieren op onze website en live chat
- Telefonisch of e-mailcontact
- Online bestellingen (via Shopify)
- Analytische tools (zoals Google Analytics en Meta Pixel)
- CRM- en marketingtools (via HubSpot)
4. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
- Het leveren van producten en diensten
- Het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het versturen van serviceberichten (alleen met toestemming)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en beveiligingseisen
Wij verkopen persoonsgegevens nooit en delen deze niet met derden voor marketingdoeleinden.
5. Opslag en beveiliging van gegevens
Wij gebruiken beveiligde systemen om persoonsgegevens op te slaan en te verwerken:
- Google Workspace – e-mail en documentopslag
- Microsoft SharePoint / Azure – opslag en back-ups
- NovaFox ERP – ITAD en operationele gegevens
- Makor ERP – legacy ITAD-systeem (phasing out)
- Shopify – webshop (shop.rapidit.co.uk)
- HubSpot – CRM, marketing en communicatie
- Meta Pixel & Google Analytics – website-analyse
- Reviews.io – klantbeoordelingen
Alle systemen zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers. Gegevens worden versleuteld en veilig opgeslagen.
6. Webshop (Shopify)
Bij bestellingen via shop.rapidit.co.uk worden ordergegevens, contactgegevens en betaalgegevens verwerkt door Shopify.
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
7. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies en trackingtechnologieën om de website te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
8. Delen van gegevens
Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet.
Wij delen gegevens uitsluitend met betrouwbare dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals Shopify en HubSpot, en nooit voor marketingdoeleinden.
9. Bewaartermijnen
- Klant- en ordergegevens: maximaal 6 jaar
- CRM- en contactgegevens: totdat u zich uitschrijft of verwijdering aanvraagt
- Analytische gegevens: geanonimiseerd na 26 maanden
10. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen of beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketing
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
11. Contact en klachten?
Wij reageren binnen 30 dagen.
Verzoeken kunt u sturen naar: privacy@rapidit.co.uk. We’ll respond within 30 days.
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via: privacy@rapidit.co.uk
U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw land.